女性が担当するサービスと山小屋が印象的な夢

結局、対面でのサービスは女性が担当した方が顧客にとって嬉しいという印象が強く残り、まだ確定した結論ではないが、そう考える自分がいる。

女性だけのサービス担当

会社のサービスを利用する場面で、担当してくれたのはすべて若い女性で、年齢は20半ばか前半ぐらいだった。最初は何をしたか覚えていないが、一人の担当者とは仲良くなった印象が残っている。後半になると福岡で事務所の部屋を内見するシーンが出てきて、内見担当も同じくかわいい女性で、同じ会社の別のサービスでも同じ人だったように思える。

山小屋と地元のつながり

夢の中で山小屋というラーメン屋が登場し、これは自分の地元にある有名店で、創業者の孫が同級生だという設定だった。宮崎島に山小屋のフランチャイズがあることに驚き、そこで店員のおばちゃんと仲良くなり、2回ほど訪れたことを語り合った。フランチャイズの担当者に創業者の名前を聞くと「知らない」と答えられ、フランチャイズの実態に対する違和感も感じた。

飲み会と懐かしい再会

山小屋の店内でバーカンのような場所に移り、先ほどの女性担当者と一緒にビールを飲みながら話が弾んだ。そこに昔の学校の先生が泣きながら現れ、「あんたこんなに大きくなって」と感慨深げに語りかけてきた。飲み会は賑やかで楽しい雰囲気だったが、結局ラーメンは食べずに酒だけが進んだ。

対面サービスにおける性別の考察

夢の中で全ての対面サービスが女性だったことから、実際のビジネスでも女性が担当した方が顧客は嬉しいのではないかと考えるようになった。営業や不動産の内見など、男性が担当するよりも女性が担当した方が「綺麗な構図」になると感じ、男性客にはかっこいい男性、主婦層にはかっこいい男性を配置すれば、財布のひもも緩むかもしれないという思考に至った。

山小屋という語の余韻

夢の最後に残ったのは、やはり「山小屋」という言葉が持つ懐かしさと、そこに集まった人々の温かさが心に残り、現実でも同じような場面を探したくなる感覚だった。